استفساراتكم تهمنا!
كيف يمكنني تقديم الطلب عبر الإنترنت؟
يمكنك تقديم الطلب عبر الإنترنت باستخدام موقعنا الإلكتروني www.metroshoes.com.pk. يمكنك اختيار المنتج والمقاس واللون المطلوب، ثم النقر على "إضافة إلى الحقيبة". بعد اختيار المنتج، انتقل إلى الخطوة التالية، وأدخل معلوماتك الشخصية وبيانات الاتصال، واختر طريقة الدفع، ثم اطلب.
كم من الوقت سيستغرق تسليم طلبي؟
للتوصيل المحلي، يستغرق التوصيل من ٣ إلى ٥ أيام عمل. أما للتوصيل الدولي، فيعتمد ذلك على خدمة شركة التوصيل التي تختارها.
ما هي رسوم التوصيل؟
تبلغ رسوم التوصيل لدينا 200 روبية في جميع أنحاء باكستان، بينما تعتمد الرسوم على خدمة التوصيل المختارة بالنسبة للطلبات الدولية.
كيف سيتم تسليم طردي؟
سيتم توصيل الطرد إلى باب منزلك عن طريق شركة توصيل. شركة التوصيل الرسمية لدينا للدفع عند الاستلام هي TCS وLCS. عند تسليم الطرد، يجب عليك توقيعه كإثبات استلام. في حال عدم تواجد العميل، ستقوم شركة التوصيل بثلاث محاولات، وبعد ذلك سيتم إرجاع الطلب إلى المقر الرئيسي لشركة مترو.
ماذا عن الطرود غير المسلمة؟
في حال عدم توصيل طلبك من قِبل شركة الشحن، سيتم إرجاع الطرد إلينا. سيتواصل فريق خدمة العملاء معك بخصوص طلبك غير المُسلّم، وسيتم تسليمه بناءً على ردّ العميل. في حال عدم وجود أي ردّ، سيتم إلغاء الطلب.
كيفية إرجاع البضائع؟
لديك مهلة 15 يومًا لإرجاع البضائع لاستبدالها بإرسال الطرد إلى مقرنا الرئيسي. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- التحويل البنكي عبر الإنترنت
- الدفع عند الاستلام